DECEPCIONES ON LINE

Si hace unos días os hablaba de la repercusión de las redes sociales usando una crisis de una empresa on line, GLOSSYBOX ( https://www.glossybox.es/) ahora os comento mi decepción con su compensación/ resolución.

Según me ha llegado hoy la caja me he dado de baja. Podéis ver una foto de la de éste mes, y compararla con la del mes pasado ( en POST anterior -- http://eshoraderenovarseomorir.blogspot.com/2012/02/alucino-con-los-efectos-de-las-redes.html ). Entiendo que son productos que por el dinero pagado, 10€, merecen la pena, pero cuando te llega con quince días de retraso y has estado viendo las cajas que les han llegado con puntualidad a tus compañeras ME DECEPCIONÓ TANTO!! Que sí, me he dado de baja sin dudarlo.

Creo que es fundamental que los clientes se sientan satisfechos, y  más cuando hay algún tipo de incidencia se sientan recompensados.

También os hablé de lo sorprendida que estaba al ver que en WOMEN´S SECRET ON LINE, los productos están más caros que en tienda,(http://eshoraderenovarseomorir.blogspot.com/2012/02/comprar-on-line-o-no-comprar.html) y de nuevo decepción!! Me respondieran al mail que envié a atención al cliente que sí era así, no había fallo, las tiendas son franquicias ... así que, NADA DE COMPRAR ON LINE  a ésta marca.

MUY FAN DE DALMA

Quizás no le veáis mucha cabida aquí a un POST de él. He hablado de temas relacionados con internet, pero Sergio Dalma?! Internet?! Pues sí!!! También tiene su conexión.

Desde hace unos meses tengo un IPHONE. Y desde hace unos meses me doy cuenta del poco partido que le saco. Ni siquiera tenía música en el móvil, bastante útil en los viajes en el METRO DE MADRID ( que no nos engañemos NO VUELA!!), escuchaba CADENA100 a través de la APP que hay, pero la cobertura a y viene y la música también.

Llevaba tiempo queriendo tener VIA DALMA II. Creo que éste chico le gusta a toda España. Igual que CONTADOR CAMPEÓN!! Estaba viendo EL HORMIGUERO, están entrevistándole y sí he sido capaz de comprar en ITUNES el disco, a 9'99€, no sé cómo estará en tienda pero me ha parecido un precio más que razonable. Y en el coche tengo entrada USB, conecto el IPHONE a través del
USB y DALMA en el coche!!

Parece que poco a poco me voy haciendo a éste mundo de internet y aplicaciones de última tecnología. Y es tan buena la terapia musical en algunos momentos... Es tan bueno escuchar a Dalma, aún recuerdo de pequeña bailar como loca en la
habitación GALILEA QUE FORTUNA LA MÍA... Simplemente terapia musical para mis oídos, de música comprada con ITUNES y escuchada en el
móvil mientras escribo desde él ésta entrada.

Poco a poco me voy haciendo a esto.

COMPRAR ON LINE, O NO COMPRAR

... esa es la cuestión: para mí CLARAMENTE SÍ.


Yo compro ON LINE en marcas que normalmente lo hacía en tienda, por varias razones:


1. Es más sencillo encontrar talla
2. No espero filas, ni me pruebo la ropa en probadores ... tengo la opción de ver in situ ( EN MI CASA) si aquello que ya tengo  en el armario y creía que combinada queda bien.
3. Lo más importante, es FACILÍSIMO ENCONTRAR GANGAS EN LAS REBAJAS ASÍ.
4. Y bueno si tenéis las tarjetas de pago (tipo AFFINITY CARD, MANGO ...) podéis comprar con modalidad AL MES QUE VIENE, y así durante el plazo que os llega la ropa, la probáis y si no os gusta la devolvéis, no os han pasado nada por la cuenta y no os lo pasarán porque se ha devuelto.


Afirmo rotundamente que ésta es la parte de mi vivencia en el mundo de internet más desarrollada, muyyy muyy pero muyy desarrollada. En un año he aprovechado los descuentos de MANGO: esos que ellos anuncian como MANGO FASHION NIGHT OUT, intenté ir a uno, me resultó tan agobiante esperar más de una hora de fila; para no poder siquiera ver las prendas por la masificación de gente; que decidí hacerles a ellos y a mí el favor de hacerlo ON LINE las siguientes veces; las rebajas y alguna promoción más que han hecho antes de rebajas, en verano y ahora en Navidades. Parte mala, el tallaje raro que ya sabemos se mueve en tiendas de éste tipo (MNG, GRUPO INDITEX ...), parte buena pido según prenda la talla que creo me va a quedar, y la siguiente cuando tengo duda. Parte buenísima: lo recojo gratis en tienda (mejor opción para INDITEX), o me lo envían a casa (esto en MANGO suele ser a partir de 30€ sin coste). 


En GRUPO INDITEX la verdad, compro sobre todo en rebajas, me parece que tienen precios desorbitados para la calidad que venden, la línea y el diseño cierto es que me suele gustar bastante más que MANGO, eso sí en rebajas aprovecho todo, todo, todo. Consejo: esperaros a las últimas rebajas. Llevo años usando las mismas para comprar prendas que son de la temporada que acaba, pero se ajustan a la que viene, en verano una camisa estilo militar por 5.99€ en PULL&BEAR, y ésta semana en BERSHKA he aprovechado muchísimo la cantidad de prendas (entre ellas básicos que te valen siempre) a 3.99€,5.99€, 7.99€ y 9.99€ .


Y ahora llega mi gran decepción de hoy :WOMEN´S SECRET. Aquí nunca había comprado on line, y salvo respuesta coherente al mail enviado a atención al cliente, nunca lo haré. El pasado sábado quería comprar algunos accesorios y complementos aquí, como no beneficiándome de las últimas rebajas, fiché lo que quería, no lo cogí porque me había comprado dos pares de botas, con su mega caja, y no me apetecía ir más cargada, al ir a comprarlo hoy por internet cuál es mi sorpresa al ver que tienen todo lo que vi más caro on line, eso sí vendiéndolo como : SEGUNDO REMATE FINAL, SEGUIMOS CON PRECIOS DE INFARTO. Sí el infarto que te da al ver que te están timando on line!. Me planteo si es casualidad, lo hacen normalmente así, fallo en su web ... así que como estoy en modo ESPERANDO RESPUESTA, lo dejo un poco en el aire, pero anticipo que no me ha dado confianza, y no se unirá a mi lista de SHOPPING ON LINE.

ALUCINO CON LOS EFECTOS DE LAS REDES SOCIALES

Imagino que tras el POST de ayer ya habréis deducido que no soy muy experta en navegar por las nuevas redes sociales (ni siquiera pude poner bonito el blog!!, es simple como el mecanismo de una cuchilla de afeitar!). Así que tras ver ayer la que se formaba en un grupo de facebook, algo que los expertos en COMMUNITY MANAGER llaman CRISIS!!, aluciné con la repercusión de estos medios de información de última generación.



Hace un mes me suscribí a GLOSSYBOX, es una web que facilita que podamos tener productos cosméticos de calidad (esto siempre visto según gustos) por 10€ al mes, te envían también una caja por mes. Empecé en diciembre, así que mi experiencia no es mucha, pero la verdad es que me quedé fascinada con los productos recibidos, y la presentación, fascinada y maravillada (la imagen como mejor ejemplo, aunque el fondo no facilita que sea más bonito, pero la caja lo es!)

Las imágenes igual no permiten ver la calidad de los productos, pero entre otras marcas está ELIZABETH ARDEN, y ya sólo la brocha de maquillaje son 10€












Las condiciones de la suscripción dicen que recibirás la misma la última semana del mes, pues bien, éste mes no ha llegado, al parecer una de las marcas no envió su producto, y se ha llegado a crear una bola enorme!! (que conste que yo soy una de las afectadas, sigo sin caja, aún habiéndola pagado ...), BOLA FACEBOOKIANA, llegándose en algunos de los casos a olvidar; opino en función a que es una caja con productos sin los que podemos vivir perfectamente; que SON SÓLO PRODUCTOS COSMÉTICOS!!. Molesta que no realicen bien su trabajo, pero no olvidemos que FACEBOOK simplemente es una plataforma de información, de intercambio de opiniones, no el muro donde liberar todos nuestros enfados, porque no puedo creer que todo eso se forme porque una caja llegar tarde.


Tras ésta pequeña vivencia de ayer me planteo lo arriesgado que es al final exponerse a la red de una manera tan pública, y aún con eso me vuelvo a exponer ahora!! 

ES LA HORA ...

... De comenzar éste cambio.
Soy de la generación que empezó a usar las SMS para quedar, y como móvil tenía un ALCATEL ONE TOUCH EASY (porque sí necesitábamos que fuera EASY, ahora cuántas más cosas tenga y más complicado lo haga, mejor móvil es! y más demanda tiene!).
Desde entonces y hasta ahora me sigue gustando escribir, pero claro ahora la manera de difundirlo es vía BLOG, esa raíz de palabras múltiples: BLOGEROS, BLOGGER ... disculparme las posibles faltas de ortografía en el sector, pero realmente, aún no estoy del todo integrada en él, se dobla la G siempre?? ;)
Antes enseñaba aquello que escribía a mis amigas más cercanas, esperando opinión. Ahora parece que lo voy a enseñar a todo el que lo quiera leer, sin poner límite así es ésta red (y me gusta saber que lo puede leer cualquiera, al final la identidad es "casi" oculta, y da menos vergüenza).
Pues bien, aquí van mis primeras palabras en ES HORA DE RENOVARSE O MORIR. Acepto todo tipo de ayuda en ésta materia.